Chargé(e) d’accueil

POSTES A POURVOIR : 4
STATUT / GRADE : Employé
LIEU DE TRAVAIL : Résidence Landing – Blagnac Zone aéroportuaire

Mission principale : 

· Assurer le service d’accueil

Activités du poste 
Gestion de l’accueil:

· Participer à la formation des nouveaux collaborateurs aux postes d’accueil
· Gérer la mise à disposition des badges
· Assurer l’accueil physique / téléphonique sur site
· Gérer les réservations de salle de réunion

Gestion logistique du site :

· Réaliser les inventaires des consommables
· Procéder à l’affichage des informations et de la documentation
· Veiller au bon état général du site et au bon fonctionnement des équipements
· Réaliser des tâches logistiques
· Mettre en place les prestations traiteur
· Assurer le réassort café
· Gérer les stocks et les commandes jusqu’à la livraison
· Assurer à la sécurité et la sûreté du site

Contexte professionnel:

· Relation hiérarchique: Responsable de site

Attributions :

· Recevoir et orienter les visiteurs de façon adéquate, en français et en anglais
· Assurer la réception et la transmission des appels et messages téléphoniques
· Contrôler l’accès et la circulation des personnes
· Gérer la mise à disposition des badges
· Tenir un registre de fréquentation des locaux
· Rechercher et mettre à disposition du public les informations en lien avec la vie des sites et de la collectivité
· Travaux administratifs
· Gestion des salles de réunion et organisation des lunchs
· Supervisions du bon état général du site et du fonctionnement des équipements
· Gestion des accords de service liés aux demandes de prestations de nos clients
· Procéder à l’affichage des informations et de la documentation
· Assurer la signalétique relative aux réunions et manifestations organisées sur le site
· Traiter le courrier (réception, affranchissement, envoi, distribution)

Relations professionnelles fréquentes : 

· Champ relationnel interne  : tous les départements / services internes.
Rend compte à la chargée d’accueil référente, responsable du site et à la Direction d’Exploitation
· Champ relationnel externe  : clients d’InSitu, prestataires, sous-traitants, livreurs

Expériences professionnelles  :

· Chargé(e) d’accueil avec 1 an d’expérience

Compétences :

Savoir-Connaissances:
· Maîtrise orale et écrite de l’anglais
· Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
· Règles d’hygiène et de sécurité

Savoir-faire:
· Adapter sa communication face à son interlocuteur
· Gérer les conflits
· Orienter vers les interlocuteurs adéquats selon la demande
· Rendre compte sur l’état d’avancement des actions confiées
· Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement

Savoir-être :
· Excellente présentation
· Autonomie
· Polyvalence
· Ecoute active
· Réactivité
· Rigueur
· Esprit d’équipe
· Sens du relationnel
· Force de proposition
· Adaptabilité
· Diplomatie
· Disponibilité

Connaissances : 

· Langues et cultures étrangères

Contact : 

Merci d’envoyer CV à christel.marc@insitu-groupe.com et laurence.berno@insitu-groupe.com

Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

+33 (0)5 34 60 50 50

Retour en haut