Chargé(e) d’Accueil 35h

Chargé(e) d’accueil 35h

STATUT / GRADE : Employé
LIEU DE TRAVAIL : Résidence InSitu Take Off; Blagnac, Toulouse

Mission principale :

· Assurer et coordonner l’accueil et l’orientation des usagers et clients vers l’ensemble des services au sein des différents sites

Attributions :

· Recevoir et orienter les visiteurs de façon adéquate, en français et en anglais
· Assurer la réception et la transmission des appels et messages téléphoniques
· Contrôler l’accès et la circulation des personnes
· Gérer la mise à disposition des badges
· Tenir un registre de fréquentation des locaux
· Rechercher et mettre à disposition du public les informations en lien avec la vie des sites et de la collectivité
· Travaux administratifs
· Gestion des salles de réunion et organisation des lunchs
· Supervisions du bon état général du site et du fonctionnement des équipements
· Gestion des accords de service liés aux demandes de prestations de nos clients
· Procéder à l’affichage des informations et de la documentation
· Assurer la signalétique relative aux réunions et manifestations organisées sur le site
· Traiter le courrier (réception, affranchissement, envoi, distribution)

Relations professionnelles fréquentes :

Champ relationnel interne : tous les départements / services internes

Rend compte à la chargée d’accueil référente, responsable du site et à la Direction d’Exploitation

Champ relationnel externe : clients d’InSitu, prestataires, sous-traitants, livreurs

Expériences professionnelles :

· Chargé d’accueil en hôtellerie ou résidence d’affaire
· Hôtellerie de luxe

Compétences :

Savoir-faire :
· Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères, et a minima l’anglais
· Maîtriser les outils informatiques

Savoir-être :
· Excellente présentation et expression orale
· Sourire
· Sens de l’organisation
· Réactivité
· Méthode
· Rigueur
· Sens du travail en équipe
· Implication et volonté de contribuer aux bons résultats
· Prise d’initiative / proactivité
· Disponibilité
· Discrétion